Как ChatGPT отговаря на „климатици Стара Загора“: откъде асистентите взимат информацията за български бизнес, и какво се вижда в четиридесет отговора

Когато човек попита асистент за климатици, зъболекар или хамали в български град, отговорът идва от три места, в този ред: картите на Google и профилите в тях, директориите и сайтовете за отзиви, и чак после собственият сайт на фирмата. На 5 октомври 2026 г. зададохме четиридесет кратки местни въпроса от типа „услуга град“ на четири асистента и прочетохме отговорите. Картите бяха първи почти навсякъде. ChatGPT изброяваше фирми с адреси, взети от директории и профили, а не от сайтовете им. AI Mode на Google четеше собствените сайтове и цитираше цени от тях. Фирма без профил в Google и без вписване в Bing Places просто отсъстваше, независимо колко добър е сайтът ѝ.

Какво четохме, и как

Четиридесет въпроса, по десет на асистент, в кратката форма, в която хората наистина ги задават: „климатици Стара Загора“, „зъболекар Пловдив“, „хамали Варна“, „счетоводител Бургас“ и подобни, за услуги, които знаем отвътре, защото работим за фирми в тях. Четохме кой бизнес се споменава, с какъв адрес и телефон, и откъде асистентът е взел всяко сведение, когато го казва. Това е прочит на четиридесет отговора в един ден, не проучване на пазара, и го казваме така. Но четирите модела бяха достатъчно последователни, за да се види шаблонът.

Трите неща, които се виждат

1. Картата е първа. Профилът в Google, с точна категория, адрес, часове и отзиви, е източникът, от който повечето отговори започват. Статията ни за Google бизнес профила е списъкът в реда, в който има значение; за AI отговорите той тежи повече, отколкото за класическото търсене.
2. ChatGPT вярва на директориите. Вписване в две-три реални български директории с еднакви име, адрес и телефон е това, от което ChatGPT изгражда отговора си. Това не са платени каталози; това са местата, където асистентът проверява дали фирмата съществува.
3. AI Mode на Google чете цените. Страница с цена, срок и условия в HTML се цитира; страница, която казва „свържете се с нас“, не. Google казва в собствените си насоки, че уникалното и полезно съдържание движи присъствието в генеративното търсене повече от всичко друго.

Бързата проверка: попитайте ChatGPT за вашата услуга и вашия град, както би го написал клиент. Ако фирмата ви не е в отговора, причината е почти винаги профил или вписване, а не сайтът. Ако е в отговора с грешен адрес или телефон, причината е стара директория, и тя се поправя с едно писмо.

Четири примера от отговорите, без имена

Четирите реда са четири урока. Старата директория тежи повече от новия сайт, докато не бъде поправена. Броят отзиви тежи повече от рейтинга, когато разликата в рейтинга е малка. Описанието, което асистентът цитира, е първото, което намери, и ако не сте го написали вие, го е написал някой друг. И цената в HTML е единственото, което AI Mode може да покаже.

Какво не правим, и защо

Не пишем файл llms.txt като услуга, защото Google казва, че Търсенето го пренебрегва и в четиридесетте отговора не видяхме следа от него. Не купуваме вписвания в платени каталози, защото асистентите четат реалните директории, а не платените. Не пренаписваме сайт „за AI“: страницата, която отговаря на въпроса на клиента с факт в първия абзац, е същата страница, която печели и в Google, и в асистента. И не обещаваме споменаване, защото отговорът на един въпрос в една вечер не е резултат, който някой може да гарантира; това, което можем, е да премахнем причините фирмата да отсъства.

Какво да направи фирма в България, в този ред

• Профилът в Google: категория, адрес, часове, услуги, снимки, и отзиви с отговори. Нищо друго не действа, преди това да е наред.
• Bing Places: безплатно, десет минути, и е това, което Copilot чете. Почти никоя българска фирма го има, което е предимство за първите.
• Две-три вписвания в директории с еднакви данни, и поправка на старите с грешен телефон.
• Цените и условията в HTML на страницата, а не в снимка, PDF или форма за запитване. Това е което AI Mode цитира.
• Отговор на реалните въпроси на клиентите на самия сайт, с кратък пряк отговор в началото на всеки, защото асистентът взима абзац, а не страница.

Какво не се вижда, и какво не твърдим

Четиридесет отговора в един ден показват шаблона, не пазарен дял, и асистентите се променят всеки месец. Не твърдим, че профил в Bing носи клиенти в България; твърдим, че без него Copilot не ви вижда. Не твърдим и че споменаване в ChatGPT е класиране; то е отговор на един въпрос в една вечер, и следващият може да е друг. Ще повторим прочита през ноември и ще сложим разликата тук. Услугата ни за AEO прави списъка по-горе за фирма, и безплатният одит на AI видимостта казва къде сте в отговорите днес.